節錄自tvbs，2012-4-27

到健身中心買課程，台中這名小姐總共花了26萬，因為氣胸發作，不能再上課，向業者要求退費，卻被拒絕，類似消費糾紛不只一起，消保處統計，光是去年一整年，健身中心的申訴案件多達761件，其中有人明明去年3月，健身契約就到期，但直到今年都還被扣錢。

詢問健身中心，得到的答案卻是因為消費者沒「主動」解約，所以視同續約，明顯不合理，消保會修定健身中心定型化契約，要求業者必須在到期前1個月，主動通知消費者。

消保會簡任秘書陳星宏：「業者日後有這樣違反的話，最高來講目前在消保法的設計上，最高可以罰到20萬新台幣，並且可以連續處罰。」

另外，要是消費者要「轉點」到其他地方上課，業者如果沒事先講明，也不能再收轉點費，新修訂的法令最快5月上路，不只健身中心，連鎖補習班也常見這種「轉點」收費糾紛。

消保會簡任秘書陳星宏：「目前先以健身中心，做開始的一個起點，至於補習班的部分，也許要再參考教育部的一些統計調查，是不是常常發生這樣的情況。」

由於契約修訂只針對健身中心，對消費者來說，保障難免不夠，求自保，下手簽約時，睜大眼睛看仔細，避免被業者佔便宜。